クチコミ・評価

熱海温泉　古屋旅館からの返信

ほたて様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表して御礼申し上げます。
ご感想をお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。
スタッフの対応につきまして、温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
熱海の海岸へ足を運ばれたとのこと、朝の海岸散策が素敵な思い出になったようで何よりでございました。
熱海のビーチは外国のリゾートの雰囲気で、ファミリーやカップルにも大変人気のスポットでございます。
是非次回もお楽しみいただければ幸いでございます。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしを大切にしてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2025/4/17

熱海温泉　古屋旅館からの返信

ピピ様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表して御礼申し上げます。
ご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
素敵なご滞在をお楽しみいただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。
ご両親様とご一緒にお越しいただき、快適にお過ごしいただけたこと、スタッフ一同心より安堵しております。
今回ご予約をいただきました源泉室内露天風呂付客室や、月替わりお料理について、温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
特に懐石料理をお気に召していただけたとのこと、大変光栄に存じます。
料理長をはじめスタッフ一同、心を込めてご用意しておりますので、お喜びいただけたことが何よりの励みになります。
傘寿のお祝いという大切なひとときをお手伝いできましたこと、またスタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂戴し、本当にありがとうございました。
今後も皆様に快適で心に残るご滞在をご提供できるよう、精進してまいりたいと存じます。
次回ピピ様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2025/4/17

熱海温泉　古屋旅館からの返信

いちご狩りさん様
この度は熱海温泉古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表して御礼申し上げます。
心温まるお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ご到着の際のスタッフの対応や、お料理や配膳、布団の上げ下げなど、私どものおもてなしがいちご狩り様に喜んでいただけたこと、大変光栄に存じます。
セカンドロビー 書ヲ読ム旅人のミニライブラリーもお楽しみいただけたとのことも、何よりでございました。
思い思いに過ごすセカンドロビーでのひとときを、是非次回もご利用下さいませ。
また、立地の関係でご期待に添えない点もございますが、これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
熱海温泉親水公園の寒桜も見頃を迎えております。
是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2025/3/18

熱海温泉　古屋旅館からの返信

youさん様
この度は古屋旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロント係たつばやしと申します。
スタッフを代表して御礼申し上げます。
心温まる口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
サービスや懐石料理にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。特に懐石料理において高評価をいただき、花板の技術をお褒めいただけたこと、料理長並びにスタッフ一同、大変光栄に思っております。
精通している方々からのお言葉は大変励みとなります。
本当にありがとうございました。
これからも日々精進してまいりたいと存じます。
次回も熱海にお越しの際は、是非また古屋旅館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2025/3/1

熱海温泉　古屋旅館からの返信

クリ様
この度は、古屋旅館をご利用いただき、またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
フロント係たつばやしと申します。
スタッフを代表して御礼申し上げます。
還暦のお祝い以来、当館をご愛顧いただき、今回もお母様とご一緒にお越しいただけたことを、私ども一同、大変うれしく思います。
長い間のご不便やご心労があった中で、「古屋旅館に行きたい」というお母様の温かいお言葉に支えられ、再びお迎えすることができましたことは、私どもにとっても特別な喜びでございます。当館でのご滞在でお食事や温泉が少しでもお二人の心を和らげ、癒しのひとときをお過ごしいただけたのであれば、何よりの励みとなります。
お客様からいただく「日本一の温泉宿」というお言葉は、私どもにとって最大の誉れであり、これからも皆さまに変わらぬご満足をお届けできるよう、スタッフ一同精進してまいります。
まだまだ至らない点も多々ございますが、これからもご愛顧いただきますよう
お願い申し上げます。
また次回、お母様とご一緒にお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2025/3/1

熱海温泉　古屋旅館からの返信

まりっぺ様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係たつばやしと申します。
スタッフを代表して御礼申し上げます。
素敵な口コミをご投稿いただき、心より感謝申し上げます。
ご両親様へのプレゼント兼ご自身の誕生日祝いという特別な日に、私共の旅館をお選びいただき、大変光栄に思っております。
お子様とご一緒にご家族でのご滞在、お子様向け無料貸し出しグッズをご用意をさせていただきましたが、お喜びいただけたようで何よりでございました。細やかな配慮が少しでもお役に立ち、快適なご滞在となりましたらこの上ない喜びでございます。
お食事に関しましても、事前にご相談いただいたおかげで、できる限りとなりましたが、まりっぺ様のご要望にお応えすることができ、大変ありがたく思っております。
夕食、朝食共に楽しんでいただけたとのお言葉は、調理スタッフ一同、励みになります。
これからも目でも楽しめる美味しいお食事と、楽しいお食事の時間をご提供できるよう努力を重ねて参りたいと存じます。
温泉についてのお言葉もありがとうございます。
「本当に良い温泉には景色なんていらない」というお客様の実感、感謝の念に堪えません。
スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
これからもより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
まりっぺ様の再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。今後とも古屋旅館をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2025/2/26

熱海温泉　古屋旅館からの返信

marontan様
この度は熱海古屋旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
フロント係たつばやしと申します。
スタッフを代表して御礼申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご感想、重ねて感謝申し上げます。
お部屋付き露天風呂やお料理について「最高」とのお言葉をいただき、私ども一同、大変嬉しく存じます。
特に、ペット様とご一緒にご旅行を楽しまれたとのこと、そして厳しい規約の中、ご滞在を楽しんでいただけたことに、心より安心いたしました。
年始のご滞在で素晴らしい幕開けとなりましたら、この上ない喜びでございます。
お褒めのお言葉をいただきました金目鯛の煮つけは3種類の醤油と糖をブレンドした当館オリジナルの味付けでございます。
伊豆近海産の大ぶりの金目鯛のみをご提供しておりますので、是非次回もご賞味下さいませ。
担当致しましたお部屋係にも温かいお言葉を賜り、大変励みとなります。
これからも丁寧な接客を心掛け、スタッフ一同精進してまいりたいと存じます。
来年もお越しいただけるとのこと、再びお会いできる日を楽しみにmarontan様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2025/2/22

熱海温泉　古屋旅館からの返信

LadySapphire様
この度も古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係たつばやしと申します。
スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご感想を頂き、重ねてお礼申し上げます。
スタッフのプロフェッショナルなサービスと連携に再びご満足いただけたこと、心から嬉しく存じます。
また、ご提案いただいた泡ハンドソープが実現していたことにご満足いただけたこと、快適なご滞在の一助となりましたら嬉しく思います。
温泉の泉質がお肌に合い、乾燥が解消されたとのこと、そしてお食事も目と舌で楽しんでいただけたこと、調理スタッフも大変喜んでおります。
丁寧な思いが伝わったことに感謝の気持ちでいっぱいです。
当館の温泉清左衛門の湯は、角質細胞のはがれ具合が適度に調整され、うるおい力が高くなる効果があるとされています。
お肌の乾燥が気になる方にも大変お薦めの温泉でございます。
また、ご滞在中のご要望にもお応えでき、ご満足いただけたこと、何よりでございました。お客様の滞在が快適であったことが私たちにとって最大の喜びでございます。
「故郷のようにまた帰って来たい宿」とのお言葉、恐悦至極に存じます。
お客様との良い関係性の構築を大切に、これからも精進してまいりたいと存じます。
次回お越しの際にもスタッフ一同、心を込めてお迎えさせていただきます。
この度もご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2025/2/1

熱海温泉　古屋旅館からの返信

akko1218様
この度も古屋旅館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係たつばやしと申します。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの笑顔や接客にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 お料理に関しましても、旬の素材を生かしたお料理をご堪能いただけたこと、心より嬉しく思います。
離れ棟でのご滞在も快適にお過ごしいただけたようで、ペット様と一緒にお楽しみいただけたことを聞き、大変光栄に感じております。
今後も皆様に快適で心温まるおもてなしをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、ぜひまたお越しいただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2025/2/1

熱海温泉　古屋旅館からの返信

ありちゃん様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係たつばやしと申します。スタッフを代表して心より御礼申し上げます。
ご滞在中のご感想をお聞きできました事、大変嬉しく思います。
人生の節目大切なご旅行に、しっかりとご接待できるか不安でございましたが、
担当致しましたお部屋係にもお褒めのお言葉をいただきまして、安堵しております。
これからもお越しいただく多くのお客様に寛ぎのひとときをご提供できるよう
スタッフ一同、精進して参りたいと存じます。
是非またの機会にありちゃん様にお会いできる日を、楽しみにお待ち申し上げております。
末筆ながら、この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2025/1/26

熱海温泉　古屋旅館からの返信

けいちゃん様
この度は古屋旅館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館の懐石料理をお気に入っていただけましたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
一品一品に心を込めて調理しておりますので、お褒めのお言葉をいただけて大変光栄に存じます。
一方、お部屋のシャワーの温度、スタッフの対応につきましては、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
特にシャワーの温度調節につきましては、設備管理の不具合によるものと推測されます。
温泉管とは別に、シャワー用の真湯の配管の一部が建物外に面しております為、冷え込みの厳しい時季には、管内の湯温が一時的に下がってしまうことがございます。
日常の監視を十分に行い、快適なお風呂の時間をご提供できるよう改善に努めさせていただきます。
また、スタッフの対応につきましては、お客様皆様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、サービスの均一化を徹底して参ります。
従業員一同、接客の質向上に努めて参りますので、何卒ご容赦くださいませ。
貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立てて参ります。
重ねてお詫び申し上げますとともに、次回のご利用の際には、より快適にお過ごしいただけますよう、精一杯努めさせていただきます。
ぜひまた古屋旅館にご来館賜りますよう、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/9

熱海温泉　古屋旅館からの返信

むつごろう様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
フロント係たつばやしと申します。
スタッフを代表して心より御礼申し上げます。
早速ご感想をお寄せいただきまして感謝申し上げます。
清潔感のある旅館とのお言葉、大変嬉しく思います。
清掃はお客様が快適にお過ごしいただく為の最重要ミッションです。
これからも品質と効率を高め、古屋ブランドの確立に邁進して参りたいと存じます。
また、眺望に関しては市街地に立地しており、景色は望めませんが、風光明媚な熱海のビーチは、徒歩3分で大変人気の場所でございます。
むつごろう様にまたお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2025/1/9

熱海温泉　古屋旅館からの返信

イラ様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係たつばやしと申します。
スタッフを代表して御礼を申し上げます。
チェックインの際にはご不快をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘をいただきました件は、既に関係者全員で共有し、今後は状況に応じ適切な対応に鋭意努めて参ります。
また、今回お褒めをいただきました点はさらに磨きをかけ、ご教授いただきました点は、ご期待に添えるよう、スタッフ一同試行錯誤を重ねて参りたいと存じます。
熱海温泉も寒さの厳しい日が続き、日々温泉の有り難さを改めて感じております。
イラ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2025/1/3

熱海温泉　古屋旅館からの返信

ひろ様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係たつばやしと申します。
従業員を代表して御礼を申し上げます。
ご結婚記念日のご旅行思い出深いご滞在となりましたら、スタッフ一同この上ない喜びでございます。
心ばかりの御品もお使いいただければ嬉しく思います。
また、接客サービスやお部屋、お料理にもお褒めのお言葉をいただきまして、心より感謝申し上げます。
源泉室内露天風呂付きのお部屋は、離れ棟の他本館のLタイプとFタイプもございます。
是非次回はこちらもご検討下さいませ。
ひろ様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/12/7

熱海温泉　古屋旅館からの返信

ちょこ様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係たつばやしと申します。
スタッフを代表しまして、御礼申し上げます。
ご旅行前からの対応に言及いただき、大変恐縮でございます。
今後も公式サイトやメール等、情報発信に努めて参りたいと存じます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけた様子が伺え、安堵しております。
「楽しい旅行となりました」とのお言葉は、大変嬉しく思います。
これからも、寛ぎのひとときをご提供できるよう、努力を重ねて参りたいと存じます。
次回、ちょこ様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/12/3

熱海温泉　古屋旅館からの返信

みっちゃん様
この度も古屋旅館にご宿泊をいただきまして誠にありがとう御座いました。
フロント係たつばやしと申します。
スタッフを代表して御礼を申し上げます。
今回もお褒めのお言葉の数々、深く感謝申し上げます。
当館でのひとときが日頃のストレス軽減や心身のリフレッシュとなりましたら
この上ない喜びでございます。
熱海梅園の紅葉もやっと見頃を迎えております。
それでは、是非次回もお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿も本当にありがとうございました。

返信日：2024/12/1

熱海温泉　古屋旅館からの返信

ちぇる様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係たつばやしと申します。
スタッフを代表して御礼申し上げます。
ご宿泊のご感想をお聞きできました事、嬉しく存じます。
深く思い出に残るご滞在となりましたら、この上ない喜びでございます。
担当のお部屋係やスタッフにも大変温かいお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。
ちぇる様からのお言葉を励みに、これからもスタッフ一同、精進を重ねて参りたいと存じます。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/11/26

熱海温泉　古屋旅館からの返信

ぶんちゃん様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフを代表しまして、御礼を申し上げます。
ご感想をお寄せいただきまして、深く感謝申し上げます。
お料理やスタッフサービスにも賛辞をいただきまして、重ねて御礼を申し上げます。
温泉街の散策もお愉しみいただけましたら、嬉しく思います。
当館でのご滞在が至福のひとときとなりましたら、スタッフ一同、望外の喜びでございます。
令和7年の熱海温泉海上花火大会開催日の発表も間近でございます。
是非また機会にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2024/10/22

熱海温泉　古屋旅館からの返信

むらかん様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
スタッフを代表して御礼申し上げます。
ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
ご指摘の件は、ご不便をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
既に調査中で改善に向けて進行中でございます。
また、お部屋や温泉、お料理にも高評価をいただきまして、心より感謝申し上げます。
お部屋係にも心温まるお言葉をいただき、大変励みとなりました。
これからも丁寧な接客を心掛け、努力を重ねて参りたいと存じます。
「思い出に残る宿でした」とのご感想もお聞きし、スタッフ一同、望外の喜びでございます。
今回のご宿泊を御縁に今後も御愛顧いただけましたら、幸いでございます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/10/5

熱海温泉　古屋旅館からの返信

ともチャリ様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
スタッフを代表しまして御礼を申し上げます。
ご感想ありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお愉しみいただけた様子が伺え、スタッフ一同安堵しております。
お部屋のご感想も嬉しく思います。　
全天候型の源泉室内露天風呂付はおこもりステイで、お寛ぎいただくには最適なお部屋でございます。
もちろんお食事もお部屋食となりますので、至れり尽くせりのひとときとなります。
また、お部屋係りにも大変励みとなるお声をいただきまして、心より感謝申し上げます。
当館でのご滞在が思い出深いご旅行となりましたら、この上ない喜びでございます。
是非またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/9/28

熱海温泉　古屋旅館からの返信

温泉三昧様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフ代表しまして御礼を申し上げます。
ご感想をお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。
お見送りにつきましては大変残念な印象となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回のご宿泊で市内の旅館ホテル約150施設より、当館をお選びいただきましたことは
感謝の念に堪えません。
今一度この御縁を大切により一層の気配りと、心からのおもてなしに日々努めて参ります。
また、お部屋係にも大変励みとなるお言葉をいただき、本当に嬉しく思います。
これからも経験を重ねより良いご接待ができるよう、精進してまいりたいと存じます。
温泉三昧様にまたお会いできる日をスタッフ一同、切に願っております。
この度はご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2024/9/15

熱海温泉　古屋旅館からの返信

hiro様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフを代表しまして御礼を申し上げます。
ご感想をお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。
荒れ模様のお天気が続きましたが、お出迎えができました事、大変嬉しく思います。
大切な記念のご旅行が思い出深いご滞在となりましたら、スタッフ一同、この上ない喜びでございます。
ご指摘をいただきましたお食事の件も、今後の旅館運営の参考にさせていただきます。
ありがとうございました。
hiro様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/9/8

熱海温泉　古屋旅館からの返信

akko1218様
この度も古屋旅館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
メンバーズのご利用ありがとうございます。
スタッフを代表しまして御礼を申し上げます。
ご感想ありがとうございました。
ペット様ご同伴ご家族でのご滞在、日頃のお疲れを癒し、ゆっくりとお過ごしいただけましたら、この上ない喜びでございます。
「いい時間を過ごす事ができました」とのお言葉も、スタッフ一同、これ以上ない励みとなります。
次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2024/9/8

熱海温泉　古屋旅館からの返信

ミモザ様
この度も古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフを代表しまして深く御礼申し上げます。
ご感想をお聞きし、お部屋係り始めスタッフ一同、心温まる思いでございます。
お部屋係りも良い出会いとなりましたと申しておりました。
これからもひとつひとつ丁寧な接客と、お客様にとって心地よい距離感やお客様の半歩先を読むサービスを心掛け精進してまいりたいと存じます。
また、ミニライブラリーのご感想も嬉しく思います。
アースカラーのナチュラルな印象は、癒しの空間として、ご宿泊のお客様に大変好評でございます。
是非次回もご利用下さいませ。
熱海の海、山、温泉はいつも変わらない癒しを与えてくれます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/9/8

熱海温泉　古屋旅館からの返信

ユキ様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフを代表しまして御礼を申し上げます。
ご感想お寄せいただきまして心より感謝申し上げます。
最上のお褒めをいただき、大変光栄に存じます。
担当しましたお部屋係りにもお声をいただきまして、大変嬉しく思います。
まだまだ行き届かない点も多々ございますが、これからも目配り、気配り、そして心配りを大切に、日々努力を重ねて参りたいと存じます。
次回ユキ様ご家族でのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/8/27

熱海温泉　古屋旅館からの返信

くろたま。様
この度は古屋旅館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフを代表して御礼を申し上げます。
大変ご多忙の中ご感想をお寄せいただきまして感謝申し上げます。
ご家族での記念旅行にお迎えが出来ました事、嬉しく思います。
最上のお言葉を賜りスタッフ一同、大変恐縮しております。
目配り、気配り、心配り、まだまだ道半ばではございますが、お客様の立場に立って、心のこもった自然な接客を心掛けて参りたいと存じます。
お部屋に関しましても、快適な空間をご提供するため清潔な環境を維持して参ります。
お料理のコメントもありがとうございました。
鮑踊り焼きやA5牛付きプランは大変人気でございます。
是非次回もご賞味下さいませ。
今回のご滞在を御縁に今後もご愛顧頂けましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/7/24

熱海温泉　古屋旅館からの返信

くまさん様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係たつばやしと申します。
スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
ご滞在のご感想をお聞きし、大変嬉しく思います。
お褒めいただきましたお言葉の数々、深く感謝申し上げます。
お部屋係にも大変励みとなる温かいお言葉をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お子様も一人のお客様としてあたたかく迎え、ご家族連れのお客様が安心してお過ごしいただけるよう、これからも努力を重ねて参りたいと存じます。
ロビーにはWMF社製のエスプレッソマシンを設置しております。
静岡発祥の老舗トミヤコーヒーと熱海市内の自家焙煎コーヒー店茶々さん2種類の味と香りをお楽しみ頂けます。
当館でのご滞在がご家族での素晴らしい思い出の一つとして残していただけましたら、スタッフ一同この上ない喜びでございます。
くまさん様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2024/7/6

熱海温泉　古屋旅館からの返信

LadySapphire様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント係たつばやしと申します。
スタッフを代表しまして御礼を申し上げます。
ご感想をお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。
大変身に余るお言葉を賜り、恐悦至極に存じます。
普段とは違う熱海時間をお過ごしいただき、明日への活力となりましたら、望外の喜びでございます。
今回ご予約をいただきましたお部屋は、源泉室内露天風呂付き客室でございました。
当館の温泉はポーラオルビスホールディング様に分析を依頼し、今年の1月に静岡県で取得第一号のバリアオアシス温泉の認定を受けました。
角質細胞の剥がれ具合が適度に調整され、うるおい力が高くなる効果があるようです。
身も心も癒される温泉三昧を、次回も是非お楽しみ下さいませ。
お料理のご感想も嬉しく思います。
今月の土鍋飯は早取り新玉葱ご飯をご用意しております。
皮が薄く柔らかい特徴があり、焦がすと風味もアップ致します。
これからも旬の時期にご提供してまいりたいと思います。
また、以前販売しておりました商品につきまして終売になりましたこと、誠に遺憾に思っております。
大変申し訳ございませんでした。
今後適切な情報発信に努めて参りたいと存じます。
ご滞在中の温泉街の散策に、古屋謹製街歩きマップは大変好評でございます。
繁華街にまだまだ残る昭和レトロな佇まいは、熱海温泉の魅力の一つでございます。
また、アメニティ用品についてのご指摘もありがとうございました。
快適性と品質管理を総合的に判断して検討してまいりたいと存じます。
それでは、LadySapphire様にまたお会いできる日をスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。
末筆ながら季節の変わり目でございますので、ご自愛のほどお祈り申し上げます。

返信日：2024/6/29

熱海温泉　古屋旅館からの返信

キューブ様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
「良い思い出になりました」とのご感想、
深く感謝申し上げます。
旅の目的となる旅館造りを心掛け、これからも日々精進して参りたいと存じます。
熱海温泉ももうすぐ夏祭りの季節でございます。
それでは、キューブ様のまたのご来館を心からお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/6/15

熱海温泉　古屋旅館からの返信

helruner様
この度は古屋旅館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフを代表致しまして御礼を申し上げます。
さっそくご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼を申し上げます。
励みとなるお言葉の数々、モチベーションに繋がります。
ご家族での記念旅行、楽しいひとときをお過ごしいただけましたら、望外の喜びでございます。
お褒めをいただきました点は更なる努力を重ね、これからもお客様に寄り添う接客を心掛けて参りたいと存じます。
今回ご予約をいただきましたお部屋以外にも、源泉室内露天風呂付きタイプのお部屋もございます。
是非次回のご予約の際にご検討下さいませ。
熱海温泉の初夏を告げる花、ジャカランダも見頃を迎えております。
市内の意外なところにも目にすることができ、房状に咲かせた紫色の花と葉の緑がとても美しい落葉高木です。
helruner様皆様にまたお会いできる日を心からお待ち申し上げております。
この度はご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2024/6/15